1. Identificación de las partes

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre:

  • El Vendedor: Pawel Nowak, NIF/NIE Z4717735A, con domicilio en Calle Valencia 50, 3/4 · 03012 Alicante, España. Correo electrónico: nowakpawel1407@gmail.com. Teléfono: +34 632 92 40 56.
  • El Cliente: la persona física o jurídica que realiza un pedido a través del Sitio Web https://cassadehierro.es/.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El Vendedor comercializa a través del Sitio Web equipamiento y material deportivo para gimnasios domésticos (bancos de musculación, racks y jaulas, soportes, pesos libres y packs completos). El envío de los pedidos se realiza exclusivamente a la España peninsular, no estando disponible el servicio para Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

3. Proceso de compra

  1. Selección del producto y añadido al carrito de la compra.
  2. Revisión del carrito, donde se muestra el desglose del precio con el IVA incluido y los gastos de envío correspondientes, antes de continuar al pago.
  3. Cumplimentación de los datos de envío y facturación.
  4. Aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales y de la Política de Privacidad (casilla no marcada por defecto).
  5. Selección del método de pago y confirmación del pedido.
  6. Envío de confirmación del pedido al correo electrónico facilitado por el cliente.

4. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente, actualmente del 21% para material deportivo en España. El precio final que abona el cliente se muestra desglosado en el carrito de la compra, sin costes ocultos ni sorpresas antes de finalizar el pago.

5. Gastos de envío

  • Para paquetes de peso reducido (inferior a 30 kg), se aplica una tarifa fija de envío, mostrada en el carrito antes de finalizar la compra.
  • Para estructuras voluminosas o de gran peso (bancos, racks, jaulas), se aplica una tarifa de transporte pesado y paletizado, también mostrada de forma clara antes del pago.
  • La entrega de productos voluminosos se realiza a pie de calle, siendo responsabilidad del cliente disponer de los medios necesarios para el traslado interior del producto.

6. Plazos de entrega

Los productos se envían desde el almacén central del Vendedor, ubicado en Polonia (Unión Europea). El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, mediante transporte terrestre pesado y paletizado. El Vendedor facilitará al cliente un identificador de seguimiento (DPD, DHL u otras agencias de transporte) para el control del envío.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por causas de fuerza mayor o incidencias en el transporte, de lo cual se informará al cliente en la mayor brevedad posible.

7. Formas de pago

Actualmente, el Sitio Web ofrece como método de pago la Transferencia Bancaria. El pedido se procesará una vez confirmado el ingreso correspondiente. El Vendedor trabaja en la incorporación de una pasarela de pago mediante TPV Virtual (Redsys) para el pago con tarjeta de crédito y débito.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea de protección al consumidor, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

  • Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo al Vendedor a través del correo electrónico nowakpawel1407@gmail.com.
  • Los gastos de envío de devolución hacia el almacén en Polonia correrán a cargo del cliente, conforme a la normativa de la Unión Europea.
  • El producto deberá devolverse en su embalaje original y en condiciones que permitan su reventa.
  • Una vez recibido y verificado el producto, el Vendedor procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que este indique lo contrario.

9. Garantías

Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en la normativa española y europea de protección de los consumidores.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con el Vendedor a través del correo electrónico nowakpawel1407@gmail.com o del teléfono +34 632 92 40 56. Asimismo, el cliente puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor y usuario que resulten de aplicación.