Preguntas Frecuentes

¿A qué zonas enviáis?

Actualmente enviamos únicamente a la España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, ya que los productos se envían desde nuestro almacén central en Polonia (Unión Europea).

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA (21%). El precio que ves es el precio final a pagar.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Actualmente, el pago se realiza mediante transferencia bancaria. Estamos trabajando para incorporar próximamente el pago con tarjeta.

¿Puedo devolver un producto si no me convence?

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, sin necesidad de justificar el motivo. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

¿Cómo se entregan los productos voluminosos (bancos, racks)?

Los productos grandes o pesados se entregan a pie de calle. Es responsabilidad del cliente disponer de los medios para trasladarlos al interior de su domicilio.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí, recibirás un identificador de seguimiento (DPD, DHL u otra agencia) por correo electrónico en cuanto tu pedido salga del almacén.

¿Qué materiales usáis en vuestros productos?

Trabajamos con materiales resistentes como acero, hierro fundido y goma, seleccionados por su durabilidad y capacidad de carga.

¿Cómo os puedo contactar?

Puedes escribirnos a nowakpawel1407@gmail.com o llamarnos al +34 632 92 40 56. Respondemos en un plazo de 24-48 horas laborables.